FAQ – Často kladené otázky k zavedení systému SHERPA

Ne systém SHERPA běží online přes internetové připojení prostřednictvím webového prohlížeže. K provozu stačí libovolné zařízení připojené k internetu s nainstalovaným webovým prohlížečem a zprovozněnou tiskárnou, čtečkou čárového kódu resp jinými zařízeními. Pokud budete provozovat pokladnu na vašem počítači, pro její bezproblémový běh doporučujeme operační systém Windows 7 a vyšší, LINUX Ubuntu nebo MacOS a webový prohlížeč Google Chrome.
Na provoz systému Sherpa Vám stačí jakýkoliv počítač, který podporuje internetový prohlížeč a zvládá bežné úkoly, které už používáte.Accordion Sample Description
Jakýkoliv z běžně používaných operačních systémů, který podporuje internetový prohlížeč. Například Windows 7,10,11, MAC-iOS, Linux UBUNTU, Android. Nejběžneji je mezi našimi zákazníky používán Windows 10.
Systém Sherpa je optimalizován pro většinu nejpoužívanějších prohlížečů jako je Google Chrome, Mozzila, Opera, Microsoft Edge a jiné. DŮRAZNĚ však doporučujeme používat Google Chrome, který se ve všech ohledech chová velice korektně.Stáhněte zde
Ano samozřejmě, pracovat se systémem můžete odkudkoliv na světě kde máte internet a počítač, notebook, anebo tablet. Jediné co potřebujete je mít přístupová práva (jméno, a heslo) do Vašeho systému Sherpa.
Ne, přihlásit se a pracovat se systémem může kdokoliv a odkudkoliv, pokuď mu pridělíte přístupová a uživatelská práva. Co a kde může v systému konkrétní osoba dělat si definujete jako administrátor. Např. skladník nebude moci vystavit fakturu ale může vystavit výdejku a dodací list.
Vaše data jsou bezpečně uloženy a spravována na našich výkonných serverech, a jsou v reálném čase zálohována technologií RAID na záložních diskových polích. Zároveň každou noc probíhá kompletní záloha všech dat na externí cloudové úložiště.
Naše servery jsou chráněny nejmodernějšími firewallovými bránami, které jsou denně aktualizovány o řádově tisíce nových potencionálnich hrozeb. Všechna data přenášíme šifrovaná protokolem HTTPS, se zabezpečeným SSL certifikátem. Jsme hrdí na to, že za 20 let jsme nebyli ani jednou napadeni ! Děláme vše proto aby to tak i zůstalo.
HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) je v informatice protokol umožňující zabezpečenou komunikaci v počítačové síti. HTTPS využívá protokol HTTP spolu s protokolem SSL nebo TLS. HTTPS je využíván především pro komunikaci webového prohlížeče s webovým serverem. Zajišťuje autentizaci, důvěrnost přenášených dat a jejich integritu. Bezpečnost komunikace zaručuje protokol SSL anebo novější TLS. Pomocí asymetrické kryptografie je ověřena identita webového serveru, volitelně i klienta. Poté následuje dohoda na klíči pro symetrické šifrování samotné komunikace (z výkonnostních důvodů). Klíč pro symetrickou šifru je buď vybrán klientem a nebo dohodnut pomocí Diffieho-Hellmanovy výměny klíče pro dosažení dopředné bezpečnosti.
Ano Vaše data si na požádání můžete stáhnout. Bohužel z důvodu bezpečnosti potenciálně velice citlivých dat, a zásad GDPR budeme od Vás požadovat Vaši autentifikaci osoby oprávněné za jednání společnosti. Na základě této autentifikace Vám vygenerujeme data ve formátu Dump MySQL a dostanete link na bezpečné stáhnutí dat.
Ano, celé uživatelské rozhraní je optimalizováno pro dotykovou obrazovku. Modul pokladny je speciálně postaven pro dotykové obrazovky a pokladní terminály, samozřejmě veškeré ovládání pokladny zůstává i v klasickém klávesovém režimu, anebo myší.
Samozřejmě podporuje veškeré čtečky čárových kódů.
Samozřejmě, EET jsme implementovali mezi prvními už v roce 2016.
Množství pokladen není ničím omezeno. Jeden modul pokladny je pro knihkupce v ceně licence, každý další modul pokladny je potřeba doobjednat. Systém ale stále pracuje s jednou databází, to znamená že administrace může být na jiném místě a pokladny můžou být kdekoliv jinde a stále pracují s jednou a tou samou databází. Příklad vícepodlažních knihkupectví se samostatnými pokladnami a administrací.